Haja paciência!

Liguei na Unimed Paulistana e me disseram que como a origem do meu convênio é a Unimed ABC, o pedido da autorização da cirurgia foi encaminhado para lá.
Liguei na Unimed ABC e me disseram que somente ontem a Unimed Paulistana encaminhou a solicitação (uma semana depoisssssss). Me disseram que precisam de toda documentação, inclusive cotação do material cirúrgico e laudo do Cardiologista (???????), ninguém me disse que isso seria necessário. 
Por que só comigo as coisas tem que ser enroladas?